MANUAL DE PROCEDIMENTOS PARA EL
MANTENIMIENTO BÁSICO DE HARDWARE Y
SOFWARE DE
UN EQUIPO DE CÓMPUTO.
Índice
- 1. Objetivo
General.
1.1. Objetivos
Específicos.
- 2. Sugerencias.
- 3. El
PC y elementos periféricos.
- 4. Arquitectura
básica de la mother board.
- 5. Conceptos
de mantenimiento.
- 6. Elementos
e instrucciones de seguridad personal.
- 7. Herramientas
e insumos básicos para el mantenimiento.
- 8. Pasos
para un mantenimiento básico.
- a. Garantía.
- b. Manual
del fabricante.
- c. Analizar
el entorno.
- d. Verificar
estado físico de la maquina.
- e. Verificar
los conectores o fuentes eléctricas.
- f. Comprobar
el funcionamiento del equipo.
- g. Ubicar
el equipo en un lugar adecuado para realizar mantenimiento.
- h. Proceder
con la limpieza externa o de periféricos de la PC.
- i. Proceso
de limpieza interna de la torre de control.
- Placa
madre.
- Fuente
- Tarjetas
de memorias, expansión, videos y otras.
- Procesador.
- Disco
duro.
- Ventiladores
(coolers) y disipadores.
- Puertos
y ranuras.
- Componentes
electrónicos.
- Unidades
de CD, DVD, flopy y otras.
- Cables
y buses.
- Gabinete.
- 9. Ensamble
interno de la torre de control y externo de la PC.
10. Formateo, instalación de programas y partición
del disco duro.
11. Hoja de vida y ficha técnica del PC.
-
- 1. Objetivo
General.
Diseñar un manual de procedimiento básico que demuestre el
conocimiento activo de las competencias sobre mantenimiento, ensamble de
computadoras, instalación de software y definiciones de los componentes
de la tarjeta madre.
1.1. Objetivos
Específicos.
·
Conocer normas de seguridad.
·
conocer las herramientas e insumos para un
mantenimiento.
·
Saber los pasos de limpieza interna y
externa.
·
Ensamblar periféricos y elementos de la mother
board
·
Instalar software.
- 2. Sugerencias.
Por medio del presente trabajo damos a conocer las
diferentes formas que se utilizaron para la realización del tema. La
información fue obtenida consultando diversos medicomo lo son: revistas,
apuntes, libros y páginas Web.
Dicho trabajo fue elaborado a base de diversas practicas y
socializaciones en el aula de clases del SENA, a través de diferentes medios de
comunicación como los que se mencionaron anteriormente además que el
Profesional Técnico tendrá la oportunidad de ampliar sus conocimientos de cómo
mantener las PC´s en buen estado.
Este tema explica diversas maneras de tener un mantenimiento
de PC´s muy sencillas de entender, ya que cualquier persona lo podrá realizar
siempre y cuando tenga los conocimientos necesarios.
- 3. El
PC y elementos periféricos.
Sin importar cuán poderosos sean los componentes internos de
la computadora PC, se necesita una forma de interactuar con ellos. Esta
interacción se llama entrada/salida. Los tipos más comunes de E/S en la PC son:
Monitor
El monitor es el aparato principal para desplegar
visualmente la información de la computadora. Existen dos tipos de monitores,
los de tubo de rayos catódicos (CRT) y el monitor PC de LCD o
de cristal liquido. Estos últimos tienden a substituir de una manera gradual a
los de CRT, debido a sus múltiples ventajas; entre ellas su peso reducido,
ahorro de energía y reducción en las radiaciones dañinas a la vista.
Teclado
El teclado es el principal periférico para introducir
información a la computadora, trátese de datos alfabéticos o numéricos.
Ratón (Mouse)
El ratón es el principal aparato para navegar e interactuar
con la computadora en el ambiente gráfico de los sistemas operativos modernos.
Impresora
Es el aparato de salida por excelencia cuando se desea tener
una forma palpable de comunicación, es decir por medio de papel. Existen
diferentes tipos
de impresoras, siendo las más comunes actualmente las impresoras
de inyección de tinta y las impresoras
laser. En aplicaciones que requieren imprimir a alta velocidad, en
original y varias copias y donde no importa mucho la calidad de la impresión,
se siguen utilizando las impresoras de
- 4. Arquitectura
básica de la mother board.
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Socket o Slot :
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Se conecta el microprocesador
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Ranuras ISA y PCI:
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Puerto de comunicación COM:
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Para conectar el mouse serie, cámara web serie,
etc
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IDE
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Para conectar el disco rígido y lectora de CD
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BIOS chip :
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Puerto paralelo LPT
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Para conectar la impresora
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Ranura AGP:
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Para conectar solamente placa de video AGP (Puerto
Acelerador Gráfico)
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Puertos USB:
|
Puerto universal para conectar todo tipo
de periféricos,
por ej: pen drive, cámara digital, scanner, etc
|
5. Conceptos
de mantenimiento.
El mantenimiento para una computadora es aquel que nos sirve
para solucionar un problema en la computadora, ya sea tanto en Hardware como en
Software. El mantenimiento consiste en dar una limpieza profunda a la PC y esta
consiste en:
Existen cuatro tipos reconocidos de operaciones de
mantenimiento, los cuales están en función del momento en el tiempo en que se
realizan, el objetivo particular para el cual son puestos en marcha, y en
función a los recursos utilizados, así tenemos:
Mantenimiento Correctivo
Este mantenimiento también es denominado “mantenimiento reactivo”,
tiene lugar luego que ocurre una falla o avería, es decir, solo actuará cuando
se presenta un error en el sistema. En este caso si no se produce ninguna
falla, el mantenimiento será nulo, por lo que se tendrá que esperar hasta que
se presente el desperfecto para recién tomar medidas de corrección de errores.
Este mantenimiento trae consigo las siguientes consecuencias:
·
Paradas no previstas en el proceso productivo,
disminuyendo las horas operativas.
·
Afecta las cadenas productivas, es decir, que los
ciclos productivos posteriores se verán parados a la espera de la corrección de
la etapa anterior.
·
Presenta costos por reparación y repuestos no
presupuestados, por lo que se dará el caso que por falta de recursos económicos
no se podrán comprar los repuestos en el momento deseado
·
La planificación del tiempo que estará el
sistema fuera de operación no es predecible.
• Mantenimiento Preventivo
Este mantenimiento también es denominado “mantenimiento
planificado”, tiene lugar antes de que ocurra una falla o avería, se efectúa
bajo condiciones controladas sin la existencia de algún error en el sistema. Se
realiza a razón de la experiencia y pericia del personal a cargo, los cuales
son los encargados de determinar el momento necesario para llevar a cabo dicho
procedimiento; el fabricante también puede estipular el momento adecuado a
través de los manuales técnicos. Presenta las siguientes características:
·
Se realiza en un momento en que no se esta
produciendo, por lo que se aprovecha las horas ociosas de la planta.
·
Se lleva a cabo siguiente un programa
previamente elaborado donde se detalla el procedimiento a seguir, y las
actividades a realizar, a fin de tener las herramientas y repuestos necesarios
“a la mano”.
·
Cuenta con una fecha programada, además de un tiempo
de inicio y de terminación preestablecido y aprobado por la directiva de la
empresa.
·
Esta destinado a un área en particular y a
ciertos equipos específicamente. Aunque también se puede llevar a cabo un
mantenimiento generalizado de todos los componentes de la planta.
·
Permite a la empresa contar con un historial de
todos los equipos, además brinda la posibilidad de actualizar la información
técnica de los equipos.
·
Permite contar con un presupuesto aprobado por
la directiva.
• Mantenimiento Predictivo
Consiste en determinar en todo instante la condición técnica
(mecánica y eléctrica) real de la máquina examinada, mientras esta se encuentre
en pleno funcionamiento, para ello se hace uso de un programa sistemático de
mediciones de los parámetros más importantes del equipo. El sustento
tecnológico de este mantenimiento consiste en la aplicaciones de algoritmos
matemáticos agregados a las operaciones de diagnóstico, que juntos pueden
brindar información referente a las condiciones del equipo. Tiene como objetivo
disminuir las paradas por mantenimientos preventivos, y de esta manera
minimizar los costos por mantenimiento y por no producción. La implementación
de este tipo de métodos requiere de inversión en equipos, en instrumentos, y en
contratación de personal calificado. Técnicas utilizadas para la estimación del
mantenimiento predictivo:
·
Analizadores de Fourier (para análisis de
vibraciones)
·
Endoscopia (para poder ver lugares ocultos)
·
Ensayos no destructivos (a través de líquidos
penetrantes, ultrasonido, radiografías, partículas magnéticas, entre otros)
·
Termovisión (detección de condiciones a través
del calor desplegado)
·
Medición de parámetros de operación (viscosidad,
voltaje, corriente, potencia, presión, temperatura, etc.)
• Mantenimiento Proactivo.
Este mantenimiento tiene como fundamento los principios de
solidaridad, colaboración, iniciativa propia, sensibilización, trabajo en
equipo, de moto tal que todos los involucrados directa o indirectamente en la
gestión del mantenimiento deben conocer la problemática del mantenimiento, es
decir, que tanto técnicos, profesionales, ejecutivos, y directivos deben estar
consientes de las actividades que se llevan a acabo para desarrollas las
labores de mantenimiento. Cada individuo desde su cargo o función dentro de la
organización, actuará de acuerdo a este cargo, asumiendo un rol en las
operaciones de mantenimiento, bajo la premisa de que se debe atender las
prioridades del mantenimiento en forma oportuna y eficiente. El mantenimiento
proactivo implica contar con una planificación de operaciones, la cual debe
estar incluida en el Plan Estratégico de la organización. Este mantenimiento a
su vez debe brindar indicadores (informes) hacia la gerencia, respecto del
progreso de las actividades, los logros, aciertos, y también errores.
- 6. Elementos
e instrucciones de seguridad personal.
Cuando se trabaje con una PC es importante tener mucho
cuidado ya que de una manera u otra el usuario o la PC pueden estar en riesgo.
Por una parte el usuario ya que si no está bien conectado el equipo puede
producirse una explosión dentro de este o de igual manera si no se tiene la
energía adecuada puede haber una sobrecarga, igual si se trabaja en un lugar
donde hay mucho ruido o donde las lluvias tienden a ser continuas. Por otro lado,
se debe cuidar la carga estática, que puede causar daños al procesador; para
que no haya problemas se debe contar con los siguientes elementos:
- Regulador
de corriente.
- Manilla
anti- estática.
- Mesa
de madera o material no conductor de electricidad.
- Tapa
bocas.
- Herramientas
adecuadas.
- Insumos
sugeridos para este proceso.
También se deben tener en cuenta las siguientes
instrucciones de seguridad personal:
- Sujetar
un pedazo de metal, preferiblemente hierro para descargar la energía
estática.
- Tener
las manos totalmente secas.
- Realizar
el mantenimiento en un lugar ventilado y amplio.
- Revisar
que la toma o fuentes de electricidad estén en buen estado.
- Revisar
que los cables de energía estén en buen estado.
- Alejar
cualquier elemento que contenga sustancias que se puedan derramar.
- Usar
la manilla anti estática y la tapa bocas.
- Utilizar
las herramientas adecuadas.
- Durante
el mantenimiento debe tener el equipo desconectado de la toma o fuente
eléctrica.
- Retirar
la pila de la placa madre.
- Al
momento del mantenimiento puede necesitar protección para los ojos.
- No
usar químicos o insumos no adecuados para este proceso.
- 7. Herramientas
e insumos básicos para el mantenimiento.
- Un juego de
destornilladores (Estrella. hexagonal o Torx, de pala y de copa)
- Una
pulsera antiestática
- Una
brocha suave
- Copitos
de algodón
- Un
soplador o “blower
- Un
disquete o CD de limpieza.
- Alcohol isopropílico
- Espuma
espray limpia carcasa o gel.
- Espray
limpiador de pantallas.
- Espray
limpiador electrónico.
- Gel
o crema refrigerante.
- Silicona
lubricante o grasa blanca
- Un
borrador.
- Trapos,
pañuelos, limpiones o paños limpios, secos y suaves.
- Cinta
de enmascarar.
- Cd
o DVD instaladores de programas.
- Vasija
o bolsa para recolección de tornillos
- 8. Pasos
para un mantenimiento básico.
Un mantenimiento es aquel que servirá para tener en
excelente estado el equipo de cómputo, siempre y cuando se cree un programa con
fechas para realizar dicha manutención y contar con los elementos necesarios
para esta, parte de esta planeación es seguir los siguientes pasos:
- a. Garantía.
Es la condición de responsabilidad ante futuros problemas de
funcionamiento entre el usuario comprador y la empresa proveedora del equipo.
Estos términos son de carácter general, por lo que siempre debemos leer
las condiciones de garantía, que deben estar especificadas en la factura, en
hoja aparte o bien en el contrato de compra-venta, pero que en todo caso, según
la legislación colombiana, es obligatorio entregarla por escrito.
Es primordial verificar los términos de la garantía para
determinar si puede o no iniciar un proceso de mantenimiento con el equipo, hay
que recordar que algunos equipos traen cintas o etiquetas de seguridad que la
ser rotas pierden la garantía.
- b. Manual
del fabricante.
Es el manual que te indica cómo utilizar ese artículo,
encontrar solución a errores comunes, donde llevar el producto en caso de daños
o reparaciones, el manual del fabricante, para cualquier producto, es el
folleto o libro en el que se describen las características de un producto,
incluye modelo, serie y especificaciones. Lo mas importante aquí es que en él
se encuentra la forma más adecuada para trabajar, hacer funcionar y mantener en
buenas condiciones un producto; y lo mejor de esto, es que está diseñado
por el fabricante de el producto, por lo que habrá mejores referencias y
muy importante, si se sigue las indicaciones, se valida la garantía.
- c. Analizar
el entorno.
Hay distintos tipos de computadoras entre los que se
puede elegir la mejor. La más requerida para los hogares es la de
escritorio, antes de buscarle un lugar se debe pensar en las necesidades (de
espacio y de accesorio) a cubrir, por ejemplo:
- Un
contacto de luz: la necesidad de estar cerca es para evitar extensiones
que puedan dañar el equipo
- Línea
de teléfono: hace falta para la conexión a internet, requerirá una
extensión, o si desea evitar cables, se puede optar por un aparato
inalámbrico
- Espacio:
depende del tamaño del ordenador y del mueble, ya que debe haber espacio
para moverlo
- Mesa
o mueble: se toma en cuenta el tipo de computadora y los accesorios que
lleva, pero hay que buscar que, ya acomodada, quede un poco de espacio, ya
que siempre se ponen cosas extras
- Silla:
elija una cómoda, de ser posible con rodillos, esto facilitará el moverse
al momento de imprimir o buscar algún material
- Luz:
natural (cerca de una ventana) o artificial
- Regulador:
si se presentan cambios bruscos en el voltaje de luz, esta pieza será
indispensable para asegurar el buen funcionamiento y la larga vida del
ordenador
- Programas: la información del sistema operativo así como de los programas que
tendrá el ordenador.
- Que
no quede expuesto al calor excesivo o frio, humedad, vientos y otras
condiciones expuestas en el manual del fabricante.
- d. Verificar
estado físico de la maquina.
En este proceso se observa si el equipo tiene partes rotas,
o elementos adicionales que pueden mejorar o empeorar el funcionamiento de la
maquina como entorpecer la actividad de mantenimiento. Se revisó las conexiones
como cables que estén en buen estado y funcionamiento; también las
fuentes eléctricas como la toma de corriente eléctrica y tacos. Siguiendo un
protocolo de seguridad se hacen algunas sugerencias y observaciones en el caso
que se encuentren irregularidades como elementos dañados, en mal estado o mal
ubicados. Además de tener muy en cuenta el voltaje en el que esta graduado la
computadora, si corresponde o no con el del equipo.
- e. Verificar
los conectores o fuentes eléctricas.
La toma o fuente eléctrica en la que se conecta el
computador es verificada en su condición física como el voltaje. También
observar el cableado y la ubicación de estas.
- f. Comprobar
el funcionamiento del equipo.
Se busco un sitio adecuado y con las condiciones optimas
para trabajar como cables y tomas en buen estado para encender el quipo y
corroborar que la maquina y sus elementos periféricos funcionan. En este paso
se probaron la torre de control, teclado, mause y puertos de entrada y salida;
también se aseguro la información contenida en la maquina.
- g. Ubicar
el equipo en un lugar adecuado para realizar mantenimiento.
No siempre el lugar donde se encuentra instalada la
computadora es el adecuado para el mantenimiento, para esta labor se deben
tener condiciones como:
- Lugar
amplio, con ventilación y alumbrado.
- Tomas
o fuentes eléctricas cerca.
- Mesa
amplia para colocar el computador y las herramientas.
- Extinguidor
al alcance.
- h. Proceder
con la limpieza externa o de periféricos de la PC.
En este punto se desconectan los cables de alimentación
eléctrica del equipo, para la limpieza se utiliza un limpión o paño suave para
retirar el polvo y otras suciesas de la carcasa del equipo y elementos
periféricos, también con una brocha o cepillo se limpia en las ranuras de
ventilación tanto de la torre como del monitor. Se debe retirar cualquier
objeto o mugre del equipo para evitar que este se introduzca al momento de
destapar la torre.
Para eliminar grasa o manchas y dejar en mejor grado de
axecia la parte externa, en un paño limpio se toma un poco de espuma para
limpiar carcasas y se le unta al equipo en forma circular, para la pantalla del
monitor se usa un espray limpia pantallas.
Se puede usar la sopladora con el teclado, pero con suma
precaución que el viento no desgarre las teclas.
No use sustancias volátiles, detergente y agua; en lo
posible utilizar los insumos recomendados.
Desde iniciado este procedimiento se recomienda utilizar el
tapabocas.
- i. Proceso
de limpieza interna de la torre de control.
En este paso hay que tener la seguridad de descargar la
energía estática, se debe sujetar un objeto metálico o preferiblemente hierro
por un instante, luego colocarse la manilla antiestática, también asegurarse no
estar húmedo o que haya algún tipo de elementos que contengan sustancias que
puedan derramarse. Se sugiere no consumir alimentos, todo esto para evitar un
corto o daño a los elementos internos y proteger la salud del tecnólogo
aprendiz.
Para iniciar el destape de la torre de control se debe
contar con las herramientas adecuadas como diferentes tipos de
destornilladores, brocha o cepillo, limpiador electrónico, borrador de nata,
sopladora, entre otros. Al comenzar el destape fijarse la forma en que está
ubicada la tapa de la torre, todas no tienen la misma forma de cierre ni de
tornillos, por eso es recomendable tener una vasija para recolectar los
tornillos.
Una vez destapada se debe retirar la batería de la tarjeta
madre y luego continuar con la operación de desconexión de los componentes.
- Placa
madre.
Se desatornilla del gabinete, una vez desconectada de
todos los cables; se le extraen las tarjetas de expansión y memoria. Se utiliza
la brocha para retirar el polvo o sucios, se puede usar la sopladora con mucho
cuidado de no dañar algún componente electrónico. Rociar con espray limpia
contactos.
- Fuente
de poder.
Antes de comenzar debemos retirar los cables de alimentación
que estemos utilizando como los de la tarjeta principal también desenchufamos
todos los periféricos de respaldo lo que es CD-ROM y las unidades del disco
flexible. Una de las partes donde se acumula más el polvo es en la fuente de
poder en su ventilador para darle mantenimiento lo hacemos con un soplador ( se
debe sujetar el ventilador) si no tenemos uno la desatornillamos y con una
brocha suave limpiamos.
- Tarjetas
de memorias, expansión, videos y otras.
Retiradas las tarjetas de interfaz video, sonido, fax, etc.
Con la brocha limpiamos todas las tarjetas de interfaz, para
limpiar los contactos de interfaz se necesita un borrador blando de lápiz,
después de retirar el polvo utilizamos limpia contactos.
- Procesador.
El disipador se limpia con una brocha o pasarlo por la
sopladora, con los ventiladores tener el cuidado de sujetarlos cuando son
limpiados con sopladora.
El procesador se limpia preferiblemente con un paño suave,
al procesador se le aplica gel refrigerante.
Para retirar el procesador hay que quitar al disipador, esta
acción se hace con el cuidado de girarlo levemente para no dañar el sócalo que
contiene el procesador.
- Disco
duro.
Este mantenimiento es diferente no lo tenemos que destapar
solo limpiar por encima lo que es la parte exterior y las tarjetas, ajustar
bien todos su conectores.
- Ventiladores
(coolers), FAN y disipadores.
Se pueden limpiar con una brocha o con la sopladora,
sujetarlos para que el viento no las dañe.
- Puertos
y ranuras.
Se les barre con una brocha o con la sopladora, se rocían
con espray limpia contactos.
- Componentes
electrónicos.
Se les barre con una brocha o con la sopladora, se rocían
con espray limpia contactos., tener cuidado de no doblarlos o desprenderlos.
- Unidades
de CD, DVD, flopy y otras.
Estas unidades son de las que más mantenimiento necesitan ya
que presenta mucha suciedad por sus partes mecánicas. Primero retiramos la tapa
asiendo presión, pare realizar este mantenimiento debemos tener discos
especialmente de limpieza y si existe mayor problema limpiamos el lente óptico
con alcohol isopropílico.
Se les pasa la brocha y un paño seco.
- Cables
y buses.
Se limpian con un paño o brocha, se pueden rociar con espray
limpia contactos en sus conectores y espray limpia carcasa en los cables.
- Gabinete.
Se le pasa un paño con espuma limpia carcasa o con la
sopladora. De acuerdo al modelo se barre con la brocha.
- 9. Ensamble
interno de la torre de control y externo de la PC.
Ya limpia todas las piezas internas se procede con el
ensamble, volver a colocar cada cosa en su lugar, conectar el cableado, buses
si los hay; tener mucho cuidado de ubicar bien las conexiones; cuando no hay
mucha experiencia en ensamble se sugiere marcar los cables y conectores con
marcador o cinta de enmascarar, otro recurso como el que utilice fue tomar
fotografías de la posición de piezas y cables. Cuando se termina de ensamblar,
antes de cerrar la torre es preferible hacer una prueba de funcionamiento,
verificar que el equipo enciende y que todo marcha bien; sino es así volver a
desconectar y ensamblar de nuevo o pedir ayuda al instructor.
Cuando ya se ha hecho la prueba de funcionamiento de la
torre y es positiva, se cierra la misma y se procede a conectar el monitor,
teclado y mause, en algunos casos antenas de recepción de internet. Es
encendida nuevamente la computadora y se comprueba que todos sus elementos
funcionen iguales o mejor que en la prueba de inicio.
10. Formateo, instalación de programas y partición
del disco duro.
Una vez armado la PC se continúa con el formateado si es
necesario, algunas computadoras ya tienen instalados los programas esenciales,
con ellas se eliminan los archivos temporales y se le actualizan los programas
o se instalan los que les hagan falta.
En caso de formatear se hacen las siguientes instrucciones:
- Desde
el inicio del mantenimiento se debió asegurar la información, pero si no
se ha hecho es el momento o se perderá toda la información en el formateo.
- Desinstalar
todos los programas que se encuentran instalados en nuestra PC. Para ello
nos dirigimos a “Panel de Control–> agregar o quitar programas” y
quitaremos todo lo que allí se encuentre. Una manera más drástica y rápida
de hacerlo es borrar todas las carpetas, también funciona pero no es tan
prolijo.
- Bien,
ya tenemos todos eliminado, solo nos queda la carpeta de Windows, la cual
no puede ser borrada desde el propio Windows. Para ello reiniciamos
nuestra computadora y cuando este iniciándose, presionaremos la tecla F8
repetidas veces hasta ingresar al menú. Si no sale la primera vez,
se vuelve a iniciar e inténtarlo hasta que aparezca. En algunas
computadoras esto puede variar, por lo
que se recomienda que se haga pruebas antes de comenzar todo el proceso. Una vez en el menú, se selecciona solo símbolo de sistema, lo cual nos lleva al DOS, se tendrá la página negra y un prompt en la parte inferior que será algo así: v “C:>” en esa línea se escribe lo siguiente (Sin comillas) “format c:” y se presiona Enter. Preguntara si estás seguro, a lo que se responderá de forma afirmativa
(salvo que te arrepientas) presionando la tecla S (a veces hay que apretar Enter), aparece un mensaje cuando termina con toda la información del Disco (se puede demora un poco). - Se
introducen los Cd con los drivers controladores y se instalas dando doble
click en ellos, seguidamente se instala las versiones de Windows que se
requiera. Esto ya depende que versión de Windows se quiere instalar. Pero
básicamente, lo que se debe hacer es presionar “seguir” hasta que empiece
a instalarse. Se puede cambiar cosas, pero si no se sabe lo que son, se
recomienda dejarlo como esta. El Windows se reiniciara unas cuentas veces
mientras se instalan los componentes PLUG’N PLAY, y se podrá dejar
trabajando solo por un rato (una media aproximadamente dependiendo de qué
maquina se esté trabajando).
- Se
continua con la instalación de algunos programas como:
- Encarta:
enciclopedia tematica.
- Flash
player: lector de videos.
- Acrobat
reader: lector de archivos PDF.
- Internet
Explorer: buscador de internet.
- Windows
player madia: reproductor de videos.
- Winamp:
reproductor de videos y música.
- Avast
o avira: antivirus.
- Y
otro que el cliente solicite.
11. Hoja de vida y ficha técnica del PC.
En un formato diseñado por los aprendices se escriben datos
descriptivos de las PC que se les hizo mantenimiento y las acciones que se
trabajaron en ellas, como marcas, capacidad, tamaño, etc…, programas instalados
y procedimientos.
